PRIVACY

Privacybeleid

Pelletkachel Monteur gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens via deze website kunnen worden verwerkt en waarvoor we die gebruiken.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Via het aanvraag- of contactformulier kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam;
• e-mailadres;
• postcode en plaats;
• merk en type van de pelletkachel;
• soort aanvraag;
• informatie die u zelf in uw bericht vermeldt.

Stuur geen gevoelige persoonsgegevens mee als die niet nodig zijn voor uw aanvraag.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor doeleinden die samenhangen met uw aanvraag of een eventuele opdracht. Bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, een onderhouds- of storingsaanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen, werkzaamheden voor te bereiden, te plannen en uit te voeren, en noodzakelijke administratie te voeren wanneer daadwerkelijk een opdracht ontstaat.

Bij een contactaanvraag is verwerking nodig om op uw verzoek stappen te kunnen zetten vóór een eventuele overeenkomst. Wanneer een opdracht ontstaat, kan verwerking nodig zijn voor de uitvoering van die overeenkomst. In bepaalde gevallen kan verwerking ook nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Contactformulier en e-mail

Aanvragen via het contactformulier worden per e-mail verwerkt. De website gebruikt Contact Form 7 voor het formulier. E-mail wordt verzonden via de mailvoorziening van STRATO.

Cloudflare Turnstile

Het formulier gebruikt Cloudflare Turnstile om misbruik en geautomatiseerde spam tegen te gaan. Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om te beoordelen of een aanvraag door een mens of door een geautomatiseerd systeem wordt gedaan. Meer informatie staat in het privacybeleid van Cloudflare.

Delen met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens kunnen alleen worden verwerkt door dienstverleners voor zover dat nodig is voor het functioneren van de website, e-mail, beveiliging of de dienstverlening. Hieronder vallen, waar relevant, STRATO voor e-mail en Cloudflare voor Turnstile.

Bewaartermijn

Gewone aanvragen en correspondentie worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Wanneer uit een aanvraag een opdracht ontstaat, kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of vanwege wettelijke administratieve verplichtingen.

Beveiliging

Pelletkachel Monteur neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele overdracht of opslag van gegevens kan echter volledig worden gegarandeerd tegen onderschepping of verlies.

Cookies en technische gegevens

Voor de beveiliging en technische werking van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt. Daarbij wordt in ieder geval Cloudflare Turnstile gebruikt bij het formulier. De actuele configuratie kan ook bepalend zijn voor het gebruik van cookies of vergelijkbare technieken.

Uw privacyrechten

U kunt onder de AVG, onder voorwaarden, recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Wilt u een beroep doen op een van deze rechten, neem dan contact op via info@pelletkachel-monteur.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website of de verwerking van persoonsgegevens verandert.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026